パソコンサポ―ト会社によって料金体系も金額もバラバラなのがこの業種。
当社の場合、これまで請け負って来た会社の料金体系や家電量販店での設定料金を参考にして金額を決めています。
やはり、ネームバリューのある会社の料金はどこも高額です。
ブランドの力なんでしょうね～。
自分の会社の仕事でこんなにもらえたら・・・・・
なんて良く考えています。(^_^;)
個人事業の良いところは自分で仕事の金額を決めれるところなんですが、
ブランド力がない分、パソコンサポ―トの金額をとても高く感じているお客様もいらっしゃいます。
パソコンの設定は形として残らない物なので、少しでも支払いを安くおさめたい気持ちも良くわかります。
当社の料金の決め方は
作業時間制ではなく作業の難易度によって決めています。
同じ作業でも短時間で終わる事もあれば、お客様のパソコンのコンディションが良くなければ長時間にわたることもあります。
パソコンサポ―トの作業の一つ一つは、今まで得てきた膨大な量の知識・経験があって、初めて成り立ちます。
全く同じメーカーの同じ型版のパソコンであっても、お客様のパソコンの状況は1台1台全く異なります。
その1台1台の状況を的確に把握したうえで様々な作業を行っていきます。
勿論、お客様宅に訪問しての作業ですので、ヒューマンスキルも必要になります。
はたから見るととても地味な仕事ですが、スマートに短時間で仕事をこなしていくには、日々の最新情報の収集や新技術の習得等、延々と努力を続けていかなくてはいけません。
ようやく私にも「貴方が旭川に居ないと困る」と言って頂けるお客様も増えてきました。
「旭川でパソコン出張サポ―トならセーフティプラス」というブランドになれるように、今後も努力を惜しまないで行きます。
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